Política de Privacidad

Urbano Sport Center, con domicilio en Av. Panzaleo y Tahuantinsuyo, Latacunga, Cotopaxi, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma web y canales asociados.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

Podemos tratar los siguientes datos según el uso que hagas de la plataforma:

• Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
• Datos de autenticación: contraseña cifrada, tokens de sesión o identificador de Google.
• Datos de operaciones: reservas, pagos, inscripciones, comprobantes y historial de actividad.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y registros de seguridad.

Utilizamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, procesar reservas y pagos, enviar notificaciones transaccionales, brindar soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad del servicio.

No utilizamos tus datos para fines incompatibles con los descritos sin una base legal o consentimiento adicional cuando corresponda.

Al registrarte mediante formulario local debes marcar la casilla de aceptación de términos y política de privacidad. Esa acción constituye tu consentimiento para el tratamiento necesario de tus datos con fines de registro y prestación del servicio.

Si te registras con Google por primera vez, también debes aceptar expresamente estos documentos antes de crear la cuenta.

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Payphone: procesamiento de pagos con tarjeta u otros medios habilitados.
• Resend y servicios de correo: envío de notificaciones transaccionales desde direcciones como noreply@urbanosportcenter.com.
• Google OAuth: autenticación cuando eliges “Continuar con Google”.
• Proveedores de infraestructura: alojamiento, bases de datos y copias de seguridad.

Utilizamos cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión (por ejemplo, token de acceso JWT), recordar preferencias y proteger la plataforma.

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

Conservamos los datos mientras exista una relación activa con el usuario o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer nuestros derechos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de contraseñas, comunicación segura, control de accesos y registro de eventos relevantes.

Como titular de datos personales puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, conforme a la LOPDP.

Para ejercerlos, escríbenos a urbanosportcenter@gmail.com indicando tu solicitud y un medio de contacto. Responderemos en los plazos legales aplicables.

La plataforma está dirigida principalmente a mayores de edad o a menores con supervisión y autorización de su representante legal cuando la ley lo exija.

Si detectamos datos de menores recopilados sin la debida autorización, procederemos a eliminarlos de forma razonable.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se identifica con la fecha 2026-07-26 y se publicará en la plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente este documento para conocer cómo protegemos tu información.

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos: urbanosportcenter@gmail.com, teléfono 096 030 0223 o centro de ayuda en /ayuda.